套路这种东西,半个世纪前就有了呀!

文章 / 综合麦当劳新款订餐APP上线,与饿了么之间差了10个肯德基!0围观 ·  0评论 ·  0香蕉 /  发布于 2017年 4月21日 15:43 /  举报已收藏

文章 / 综合 / 麦当劳新款订餐APP上线,与饿了么之间差了10个肯德基!

“买个麦当劳,还得排长队!”领着孩子的王大姐无奈地抱怨着。

虽然麦当劳已经接入外卖平台,但依然有消费者喜欢亲自到店购买。快餐连锁企业对排队现象是“爱恨交加”,一方面证明了人气,一方面又怕失去消费者。

现在,麦当劳给消费者发福利了,麦当劳全新APP上线!除了保留了原来的麦乐送,还特别加入点单餐厅取餐功能,消费者可以先在手机上点餐,然后到餐厅下单付款,这样能够省去很多排队的时间。

为啥说是全新呢?其实麦当劳一直在暗中筹备APP,早在去年1月份安卓第一版就已发布,而iOS版也早早地躺在APP Store里,只是麦当劳一直没有对外宣传,所以很少有人知道这个APP的存在。

外卖业务一直是麦当劳的重要板块,麦当劳从2007年推出麦乐送,到2015年遍布30个城市。后来接入外卖平台,美团、饿了么等,到2016年底,麦当劳外卖扩张到70个城市,可以送餐的餐厅达到1200多家。

同时也出现一个尴尬的问题,麦当劳在渐渐失去主动权,沦为供应商。此次,麦当劳推出全新的APP一是为了改善顾客体验,二是为了提升自身的品牌形象。

那么麦当劳的这款APP到底好不好用呢?我们试用了一下。

首屏页面十分简洁,但UI设计却谈不上美观,功能分类倒是十分醒目。在首屏上,可以看到最新活动的滚动广告栏、麦乐送外卖订餐、手机下单餐厅取餐、附近餐厅以及优惠券。

跟其它外卖平台一样,麦当劳也加入了送餐进度,消费者可以随时关注商品的动态。新加入的手机点单餐厅取餐功能,整体操作简单,在手机上选好商品,然后去餐厅支付,就可以取餐了,比用自助点餐机更便捷。

不过麦当劳新APP和隔壁肯德基的APP比起来,就显得太过“简单粗暴”。肯德基APP不仅提供点餐服务,还加入会员账号等功能,打造出一个完整的用户体系。

关于大家最关心的优惠问题,优惠券在页面的最底部。所以在下单前,记着先拉到页面底部,看看有没有可用的优惠券。当然优惠券也不是全部通用,是有限制的,比如一次只能用一张优惠券。

值得一提的是,麦当劳APP上的部分商品比外卖平台更便宜。所以在犹豫用哪个平台下单时,可以先对比一下,然后选择最实惠的那个。

麦当劳新APP还支持第三方账号登录方式,比如微信。毕竟微信拥有近8.9亿月活跃用户,为了获得这个庞大的用户群,所以麦当劳打通了跟微信的接口。但是,这款APP并不支持微信支付。

目前,麦当劳新APP只支持现金和支付宝两种支付方式。看来还是阿里巴巴更胜一筹,可怜腾讯的微信支付到处碰壁。

除了常规的选择商品等操作,麦当劳新APP还支持收藏功能,方便消费者下次点餐时直接将商品加入购物车。

不过,麦当劳新APP也存在着一些问题,比如菜单加载不出来,一点优惠券就卡死,这些都影响了用户体验,但愿麦当劳能尽快解决。

虽然近两年,麦当劳按下了“数字化”的快进键,但目前来看,依然是任重而道远。别说想把外卖平台的用户“抓”回自己的APP,连老对手肯德基在移动端的布局,也甩了麦当劳好几条街。

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