原文来自于来自地狱的客户,由本人整理翻译。来自地狱的客户(Clients From Hell)是一个让苦逼的设计师/摄影师/工程师/客服们匿名分享关于客户/甲方的恐怖故事的网站。
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例:“☆132328682837”的原文地址是:
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☆140271651660
有一位客户让我重新设计他们的名片。我让他们把现在的版本发给我,于是他们用手机拍了两张超级模糊的照片。
我: 你好。我收到了你现在的名片的照片,但是不够清晰,我看不清里面的细节。你可不可以再拍一遍,或者直接把名片上需要的信息发给我呢?
客户: 哦这样啊?抱歉,我现在没法再拍一张照片,但是我可以寄给你一张名片。
我: 哈?这样要花很长时间的。
客户: 我现在就往邮局走,所以就不用那么久咯。
我不太明白客户的逻辑,不过谁知道呢。第二天她打电话给我,指责我没有及时把新版名片发给她。
我: 因为你把名片邮寄给我的话当然要花好几天啊。如果你着急的话,可以发给我照片或者扫描件,我现在就可以开始。
客户: 不行,我很忙。我没时间搞这些。你是设计师——想办法把模糊的照片给我修好。
一星期后名片终于寄到我手上了。而在那之前客户早就告诉我说我办事的速度让她很不满,所以她不用我了。
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☆140333607434
客户: 我的电脑被〇翻了。
我: 错误消息是怎么说的?
客户: 就说“Windows已被〇翻。”
我: 好吧。错误消息的原文是什么?我得知道原文才能知道是怎么回事。
客户: 我什么都没做啊,就是随便点了一些东西,然后它就说“Windows已被〇翻。”
我让他学会把错误消息念出来以后再打过来,然后就挂掉了。他再也没有打来。
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有什么事情发生了。
有什么事情发生了。
☆140391327844
“我们想达到和Facebook、Twitter一样的水平。还有Snapchat。还有我们要用橙色。还没有哪个社交网络用了橙色。在你那天发过来的那个拼贴板(译注:包含若干图片,用于展示某种想法或主题的一片空间)上,我们看到了橙色以外的颜色。你是看不懂我写的要求吗?为啥你要加上蓝色等等乱七八糟的颜色?另外你看没看我在白板上画的那个图?我们想要的就是那个样子。去你丫的,我还是自己再去找几个例子算了。”
——某次一对一客户会议
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是不是客户在一个人对着空白的Skype屏幕咆哮啊。
☆140506190887
“给我把这张PNG转换成JPEG,这样我用邮件发给别人以后他们才能打开。”
——不幸的是这是我老板。
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☆140627624926
客户: 这个logo很好看,谢谢。不过啊,你能不能让这里面的这片区域再白一点呢?
我: 本来就是白的。把屏幕亮度调高一点。
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☆140801914927
客户: 你得帮我们搞一下这篇文档。
我: 可以啊,有什么问题?
客户: 我没法把这些字弄成歪的。
我: 你是指italics(译注:italic:adj.斜体的;Italian:n.意大利语)?
客户: 不是!我要英语!
☆140857655418
我: 请问你们的受众是谁?
客户: 受众啊,就是需要我们的服务的那些人咯。
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“我的收费就是我为我提供的服务所收取的那么多钱。”
☆140913176614
我是一名动画设计师。有一位客户让我设计他公司的YouTube频道的宣传视频。
我: 你们想在视频里包含哪些内容?具体来说,我需要你们公司的名字,配色方案,需要包含的文字、图片,等等。你们公司有没有什么想要强调出来的特性?
客户: 哦,好,我公司叫[公司名称],我想要蓝色。
我: 颜色能不能再具体一点?如果能具体到哪一种蓝色,以及与之搭配的颜色是哪些,那就更好了。另外我刚才问到的问题你有什么要补充的吗?
客户: 我不要别的颜色,只要深蓝色。另外文字要炫。
我: 我是可以做得很炫,但是我需要文字的内容呀。
客户: 哦那没关系,你随便写写就行了。只是一定要炫。
我: 我不是很擅长文案啊。你们公司有没有口号?标语?什么都行?
他再也没有回信。一个月已经过去了。
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蓝色:有。
炫:有。
可惜的是这家公司已经倒闭了。总裁们有一天中午饿了,然后花了三个月也定不下来要吃什么,现在全变成骷髅了。
☆141089476890
客户: 今天这一版看起来好多了。
我什么都没改。
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☆141252230947
我: OK,首先我们需要评估用户的需求。请你……
客户: (打断)去他丫的需求,我才不管客户喜不喜欢我们的东西,反正他们也没别的选择。做选择的是我。
于是我立刻就跑路了。
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☆141255406942
“能不能换张图片啊?这只猫太傲慢了。”
——最佳客户需求
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☆141310582510
最近我们请了一位摄影师拍摄了一组办公室的照片,用来放到网站上。我们经理担心这些照片展现不出我们的性别多样性,于是他就加了一些女性的库图片(而不是真的雇佣女员工)。
更精彩的是,这些库图片大多都是女性在“休息室”——又名厨房——里喝茶。
☆141431095677
客户给我发邮件问我的邮件地址。
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☆141488421698
我: 抱歉,你给我的这些照片我用不了,画质太低,太模糊。你有没有更好的文件啊?
客户: 我得去搞个什么样的U盘啊?
我: 哈?
客户: 我好给你弄来更好的文件啊。
我: 呃呃呃呃呃。
我: 呃呃呃呃呃呃呃呃呃呃。
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☆141543115043
客户发给我一张“碎掉的笔记本屏幕”的照片。
他做了一张屏幕截图,然后粘贴到了Word里。
☆141546570217
“我们刚招了一位办公室助理。请教给她如何做一个互联网。”
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☆141898957959
客户: 我们三月要举办一次团队建设活动,需要拍一些照片放到我们的月刊上。
我: OK,我得看看我有没有空。活动是在哪一天?
客户: 三月十日晚上。
我: 好啊,我有空。我可以在那天去拍照,15天后给你照片,也就是三月二十五日。
客户: 不行不行不行,太晚了!我们在二月中旬的那一期月刊上就要。
我: 你是说三月中旬吗?那样的话我就要算赶工费了。
客户: 不是。我们要在二月号上用这些照片来宣布这一活动。
我: 你想在活动之前就拿到照片?
客户: 是啊!你要拍得有吸引力一些,好让员工愿意参加。
我: 那么时光机是你借给我还是要我自备?
客户: 嗯?
我: 没事。
☆141956311942
“我知道这些字是黑的,但我想要白的。白的才跟纸的颜色搭配嘛。”
——一位在设计白色海报的客户。
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☆142010029532
客户: 我希望我的照片能跟你的一样好看,你怎么学到这种水平的?
我: 我读了两个学位,再加上两年的Photoshop经验,才能把照片加工成这个样子。
客户: 你能教我吗?
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抱歉up消失了这么长时间……up最近处于被生活〇翻的状态。说出来都是泪所以不说了。《地狱客户》应该在一段时间内会继续保持不定期更新的状态。


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